นโยบายความเป็นส่วนตัว
78WIM | PRIVACY POLICY

78wim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเพื่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

78wim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครบัญชี 78wim เช่น ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ท่านใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• การติดต่อสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อ Live Chat หรือส่งอีเมลหาทีมงาน
• เทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ Pixel Tags และ Local Storage เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารระบุตัวตนที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC

78wim ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก 78wim ของท่าน
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และโอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับท่าน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

78wim จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการช่วย (Service Providers): บริษัทที่ 78wim ว่าจ้างให้ดำเนินการแทน เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งทุกรายถูกกำหนดให้รักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมอื่นๆ
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการเปิดเผยเฉพาะกรณี

78wim ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

78wim ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Live Chat ทันที

78wim เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการปิดคดีสนับสนุน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 78wim พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน

ในบางกรณี 78wim อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศไทย หรือมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่อาจเข้าถึงข้อมูลของสมาชิก 78wim เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะได้รับการปกป้องในมาตรฐานเดียวกัน

78wim ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 78wim ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA Request)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 78wim ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน